Maksu- ja palautusehdot
Miten hinnat, maksut, peruutukset ja hyvitykset hoidetaan.
- Päivitetty viimeksi
- 9. marraskuuta 2026
Näissä ehdoissa kuvataan, miten actifyzo käsittelee maksut, peruutukset ja palautukset palveluissa, joita se tarjoaa toiminta-alueellaan (Kangasala lähiympäristöineen). Ehtoja sovelletaan jokaiseen tilaukseen, josta on sovittu kanssamme puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti.
Tarjoukset ja tilausvahvistus
Tilaus alkaa yhteydenotostasi puhelimitse tai sähköpostitse. Vahvistamme palvelun ja sen hinnan kirjallisesti tällä verkkosivustolla julkaistujen hintojen perusteella, ja sopimus tulee voimaan, kun hyväksyt vahvistuksen. Jos työn laajuus muuttuu työn aikana, hinnanmuutoksesta sovitaan kanssasi aina etukäteen.
Maksuehdot
Jollei muuta ole sovittu, maksu erääntyy 14 päivää siitä, kun lähetämme laskun sähköpostitse, ja se suoritetaan jollakin laskussa mainitulla tavalla. Sovitut ennakkomaksut tai maksuerät kirjataan tarjoukseen summineen ja päivämäärineen. Avoimista laskuista lähetetään kirjallinen muistutus, ja korkoa voidaan periä, jos laki sen sallii.
Tekemäsi muutokset ja peruutukset
Voit peruuttaa varatun palvelun tai siirtää sen maksutta viimeistään kaksi arkipäivää etukäteen soittamalla numeroon 03 456 7821 tai sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Jos peruutat tätä myöhemmin tai emme tavoita sinua sovittuna aikana, voimme veloittaa jo tehdystä työstä ja kuluista, joita ei voi enää saada takaisin, mutta tarjoamme sinulle mieluummin uuden ajan.
Meidän tekemämme peruutukset
Jos emme pysty pitämään sovittua aikaa, otamme sinuun viipymättä yhteyttä, kerromme syyn ja ehdotamme uutta aikaa niin pian kuin mahdollista. Jos et halua siirtää aikaa, palautamme toteutumatta jääneestä palvelun osasta maksamasi summan kokonaan emmekä veloita peruutuksesta mitään.
Reklamaatiot ja hyvitykset
Mikäli työmme ei tyydytä sinua, kuvaa ongelma kirjallisesti osoitteeseen [email protected] 14 päivän kuluessa palvelusta, kun yksityiskohdat ovat vielä tuoreina mielessä. Selvitämme asian ja ehdotamme korjausta, palvelun uusimista, osittaista palautusta tai muuta tapaukseen sopivaa ratkaisua.
Miten maksu palautetaan
Palautamme rahat samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksussa, yleensä 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme sopineet palautuksesta. Jos tämä maksutapa ei ole enää käytettävissä, pyydämme pankkitietosi osoitteeseen [email protected] ja siirrämme summan maksutta. Kokonaan toteutettuja palveluja ei hyvitetä; osittain valmistuneesta työstä veloitamme tehdyn osan ja palautamme loput.
Etäsopimuksen peruuttaminen
Kuluttajalla, joka tekee kanssamme sopimuksen etämyynnissä tai kotimyynnissä eli toimitilojemme ulkopuolella, voi olla kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus sijaintimaamme (Suomi) lainsäädännössä säädetyssä määräajassa. Yksiselitteinen ilmoitus osoitteeseen [email protected] ennen määräajan päättymistä riittää, ja työ, jonka olit jo pyytänyt meitä aloittamaan, tilitetään tällöin erikseen.